Ответы на частые вопросы

Vola — это государственное ведомство или посольство?

Нет. Vola — независимая компания визовой и туристической поддержки. Мы не выдаём визы и не принимаем решений по ним — это всегда делает соответствующий государственный орган. Мы помогаем разобраться в требованиях и подготовить правильно оформленную и полную заявку.

Визовая информация на этом сайте — настоящая?

Vola показывает требование к поездке только после того, как оно проверено по официальному государственному источнику или у лицензированного поставщика данных, и в каждом результате указаны источник и дата последней проверки. Для маршрутов, которые мы ещё не проверили, на странице результата отображается «Требования проверяются» и можно запросить проверку — мы никогда не заполняем пробелы приблизительными данными. Интеграция с лицензированными источниками данных, такими как IATA Timatic и Sherpa, уже встроена и заработает, как только будут оформлены лицензии.

Как начать заявку на визу?

Воспользуйтесь функцией «Умный поиск визы» на главной странице или сразу перейдите в раздел «Подать заявку». Если вы ещё не решили, куда поехать, попробуйте Vola Smart Trip.

Как отслеживать заявку?

Войдите и откройте личный кабинет: для каждой заявки там показаны текущий статус, хронология обновлений, загруженные документы и ваша переписка с командой Vola.

Какие документы мне понадобятся?

Это зависит от вашего паспорта, направления и цели поездки. Персональный список документов есть на странице результата проверки визы, а начав заявку, вы сможете загружать документы по ходу дела.

Как связаться с живым человеком?

Нажмите «Написать Vola» в любом месте сайта или напишите на hello@volavisa.com. Обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня.